ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (Публичный договор)

Товарищество с ограниченной ответственностью «Gardy», БИН 240240018266 юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, расположенное по адресу: г. Астана, район Нұра, улица Е 489, дом 3, блок 1, кв. 51 (далее по тексту – Компания), в лице Директора Сеитова Алихана Бейсенбаевича, действующего на основании Устава, с одной стороны направляет Оферту, и
Пользователь, посетивший Сайт и/или мобильное приложение «gardy.me», который зарегистрировался и/или приобрел подписку в мобильном приложении «gardy.me», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона» или как указано выше, принимает условия настоящей Оферты

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

В соответствии со статьями 393, 394, 395, 396, 397 Гражданского кодекса Республики Казахстан настоящее соглашение заключается путем акцепта Оферты Пользователем, то есть выражением Пользователя полного и безоговорочного принятия условий Оферты.
Акцептом Оферты в соответствии со статьей 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан является выполнение Пользователем следующего действия:
- нажатие Пользователем на последнем этапе регистрации Пользователя в Личном кабинете на Сайте и/или в Мобильном приложении, установленном на мобильном устройстве, соответствующей кнопки «завершения регистрации»/аналогичной кнопки и получения пароля, и логина;
- осуществление оплаты за соответствующую подписку в мобильном приложении или Сайта Компании за подключение дополнительных расширенных возможностей в Личном кабинете.
Моментом заключения Договора считается момент получения Компанией акцепта Оферты Пользователем.
Местом заключения настоящего Договора считается город Астана.
До совершения акцепта Оферты Пользователь обязан ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты и другими правилами, опубликованными на сайте и в мобильном приложении Компании.
Пользователь, совершивший акцепт Оферты, считается ознакомившимся и согласным со всеми условиями Оферты, а также правилами, опубликованными на сайте и в мобильном приложении Компании, и в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан рассматривается как лицо, вступившее с Компанией в договорные отношения.
При этом Договор в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан считается заключенным в письменной форме на условиях настоящей Оферты и является равносильным Договору, подписанному двумя Сторонами. Принимая условия Оферты, Пользователь полностью подтверждает свои право- и дееспособность для заключения настоящего Договора, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора.

1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1.Служба «gardy» - комплекс услуг, предоставляемых Компанией Пользователю по поиску охранной компании, с целью обеспечения целостности физической и психической безопасности, а также устранения факторов риска для себя, членов семьи или других лиц, определенных Пользователем через Мобильное приложение “gardy.me».
1.2.Пользователь - физическое лицо, достигшее возраста не менее 18 лет, определенное по индивидуальному аккаунту (Личный кабинет) в базе данных Заказчика, зарегистрированный в мобильном приложениии “gardy.me».
1.3.Пользователь, действующий с дурными намерениями - физическое лицо, которое соответствует определению Пользователь в настоящем Соглашении, но в то же время, при нажатии на кнопку тревоги и прибытии мобильной группы, выясняется, что он находится в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием других психотропных веществ и отсутствуют обстоятельства, оправдывающие наличие угрозы, или даже активация кнопки выполняется сознательно, но с другой целью, чем наличие опасности (например, выполнение определенных указаний мобильной группы, отличных от тех, которые предусмотрены договором). В случае если Пользователь находится в алкогольном опьянении или под воздействием других психотропных веществ, а также ввиду состояния здоровья подпадает под признаки определения настоящего термина, но при этом Пользователь находится в опасности или подвергается насилию, то в данному случае он не подпадает под термин «Пользователь, действующий с дурными намерениями».
1.4.Сайт - https://gardy.kz - сайт предоставляет Пользователю возможность ознакомиться с правилами использования услуг Компании, а также возможность (при условии регистрации клиента) совершать действия, вытекающие из настоящего Соглашения и предусмотренные функциональностью сайта.
1.5.Мобильное приложение «gardy.me» или мобильное приложение - бесплатное приложение, доступное для скачивания как в версии IOS, так и Android, в котором Пользователь регистрируется путем создания Личного кабинета и принятия всех условий данного приложения. Приложение бесплатно скачивается и используется для передачи сигнала тревоги и обновления географических данных Пользователя Исполнителю.
1.6.Компания - ТОО «Gardy», БИН 240240018266, юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, расположенное по адресу: г. Астана, район Нұра, улица Е 489, дом 3, блок 1, кв. 51, осуществляющее деятельность по оказанию услуг по поиску охранных компаний для защиты жизни, здоровья и имущества физических лиц, а также имущества юридических лиц от противоправных посягательств (охранные услуги) третьих лиц.
1.7.Исполнитель или охранная компания – юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и имеющее все соответствующие разрешительные документы для осуществления охранной деятельности согласно Закону Республики Казахстан от 19 октября 2000 года № 85-II «Об охранной деятельности» и иных нормативных правовых актов.
1.8.Мобильная группа – сотрудники охранной компании, которых привлекла Компания, оснащенные автомобилем и специальными средствами, предназначенные для быстрого реагирования на сигналы тревоги со стороны Пользователя через приложение “gardy.me», предоставленное Компанией.
1.9.Ложное активирование «Кнопки SOS» - активация кнопки «SOS» в мобильном приложении в ситуациях, когда мобильная группа не обнаруживает обстоятельств, при которых необходимо организовать и практически реализовать специальные меры охраны, направленные на защиту жизни и/или здоровья, а также с целью запугивания или продемонстрировать третьим лицам физических или психических способностей мобильной группы.
1.10.Недобросовестный Пользователь – Пользователь, совершивший действие, указанное в пункте 1.9 раздела Термины и определения более 2 (двух) раз.
1.11.Контактные данные Пользователя при срабатывании сигнала тревоги - имя, фамилия и контактный телефон контактных лиц, указанных Пользователем в Личном кабинете.
1.12.Сигнал тревоги - данные, передаваемые с устройства Пользователя, в зоне покрытия услугами передачи данных, предоставляемыми лицензированными операторами в данной области, с целью определения местоположения устройства, с которого были сгенерированы эти данные, а также для предоставления ему услуг охраны.
1.13.Радиус действия - представляет собой географические зоны (воздушное пространство), в которых осуществляет деятельность Исполнитель или доступность мобильных групп для вмешательства при активации кнопки gardy со стороны Пользователя:
Радиус – Республика Казахстан, город Астана.
1.14.Оператор базы, содержащей персональные данные (далее - оператор), - ТОО «Gardy», БИН 240240018266, юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, расположенное по адресу: г. Астана, район Нұра, улица Е 489, дом 3, блок 1, кв. 51, осуществляющее деятельность по оказанию услуг по поиску охранных компаний для защиты жизни, здоровья и имущества физических лиц, а также имущества юридических лиц от противоправных посягательств (охранные услуги) третьих лиц.
1.15.Обработка персональных данных – действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных;
1.16.Биометрические данные - персональные данные, которые характеризуют физиологические и биологические особенности субъекта персональных данных, на основе которых можно установить его личность.
1.17.Персональные данные - сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
1.18.Обезличивание персональных данных - действия, в результате совершения которых определение принадлежности персональных данных субъекту персональных данных невозможно.
1.19.Защита персональных данных - комплекс мер, в том числе правовых, организационных и технических, осуществляемых в целях, установленных законами Республики Казахстан.
1.20.Субъект персональных данных - физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1.Настоящий Договор в соответствии со статьей 387 Гражданского кодекса Республики Казахстан является публичной офертой – предложением Компании по предоставлению услуг по поиску охранных компаний для защиты жизни, здоровья и имущества физических лиц, а также имущества юридических лиц от противоправных посягательств (охранные услуги) третьих лиц в мобильном приложении “gardy.me» и/или на Сайте (далее – услуги).
2.2.Компания размещает на Сайте и/или в Мобильном приложении перечень услуг, которые оказывает Компания с указанием наименования услуги и иных необходимых сведений об услуге.
2.3.Акцептованием настоящего Договора Пользователь дает согласие на фото и видеофиксацию при вызове мобильной группы.
2.4.При акцептовании настоящего Договора Пользователем, Пользователь после оформления подписку соответствующего тарифа независимо от того использовал сигнал тревоги в мобильном приложении или нет, оплачивает за соответствующий месяц подписки всю стоимость подписки. Оплата за предыдущие периоды подписки не возвращается.

3.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1.Пользователь обязуется:
3.1.1.При регистрации в мобильном приложении указать достоверные данные, не используя персональные и биометрические данные без согласия третьих лиц.
3.1.2.Предоставить мобильному приложению разрешение на определение местонахождения.
3.1.3.В случае нахождения в здании вне зависимости от его этажности и при нажатии сигнала тревоги, максимально идентифицировать свое местонахождение, указав этажность, номер помещения и иную информацию, которая поможет мобильной группе найти Пользователя.
3.1.4.Своевременно оплачивать подписку согласно установленным тарифам Компании.
3.1.5.Ознакомиться и соблюдать все условия документов, размещенных на Сайте и/или в мобильном приложении.
3.1.6.В случае отсутствия реальной и/или косвенной угрозы для Пользователя и для лиц, которых Пользователь добавил в мобильном приложении не вызывать мобильную группу.
3.1.7.В случае допущения обстоятельств, указанных в пункте 3.1.6. настоящего Договора, возместить штраф, выставленный Компанией.
3.1.8.Указать действующий номер экстренного контакта и его реальное имя.
3.1.9.Возместить Компании все выставленные обоснованные штрафные санкции.
3.1.10.Соблюдать субординацию и относиться уважительно к мобильной группе. Не допускать высказываний, оскорбляющих честь и достоинство охранников (мобильной группы).
3.1.11.Не допускать действий, указанных в пунктах 1.3. и 1.9. настоящего Договора.
3.1.12.Не препятствовать мобильной группе произведение фото и видеофиксации при оказании охранных услуг.
3.1.13.Сообщать мобильной группе и Компании в случае изменения своего местонахождения.
3.1.14.Содействовать мобильной группе при определении местонахождения.
3.2.Исполнитель вправе:
3.2.1.В случае ненадлежащего оказания услуг Компанией, требовать возмещение ущерба в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
3.2.2.Отказаться от подписки на мобильное приложение в любое время.
3.2.3.Исполнитель имеет иные права, предусмотренные действующим законодательством Республики Казахстан.
3.3.Компания обязуется:
3.3.1.При условии своевременной оплаты за подписку в мобильном приложении оказать услуги надлежащим образом.
3.3.2.В случае оформления Пользователем подписки, предусмотренной в Индивидуальном плане (пп. 1) п. 4.1.1.), предоставить возможность регистрации только Пользователю.
3.3.3.В случае оформления Пользователем подписки, предусмотренной в Семейном плане (пп. 2) п. 4.1.1.), предоставить возможность регистрации Пользователю зарегистрировать дополнительно до 5 (пятерых) Пользователей.
3.3.4.Соблюдать Закон Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» в отношении субъекта персональных данных.
3.3.5.Соблюдать все принятые на себя обязательства согласно опубликованным документам, размещенных на Сайте и в мобильном приложении.
3.4.Компания вправе:
3.4.1.Ограничить доступ к Пользователю на Сайт и мобильное приложение, в случае попадание под критерии, указанных в пунктах 1.3. и 1.10. настоящего Договора.
3.4.2.Использовать персональные и биометрические данные в целях повышения и оптимизации работы Сайта и мобильного приложения.
3.4.3.Направлять Пользователю о проводимых акциях, мероприятиях и иные уведомления на номер телефона и электронную почту, которых Пользователь указал в Личном кабинете.
3.4.4.В случае если Пользователь после нажатия на сигнал тревоги не реагирует на сообщения и вызовы мобильной группы/Компании, Компания и мобильная группа вправе позвонить экстренному контакту, которого указал Пользователь.
3.4.5.В без акцептном порядке взыскать штрафные санкции в соответствии с условиями настоящего Договора и иных документов, опубликованных на Сайте и в мобильном приложении.
3.4.6.Реализовать иные свои права, предусмотренные действующим законодательством Республики Казахстан.

4.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1.Пользователь за ежемесячную подписку мобильного приложения оплачивает сумму согласно выбранному тарифу.
4.1.1.Компания предоставляет Пользователю возможность выбрать подписку, опубликованной в мобильном приложении.
4.2.Пользователь независимо от того, что при оформлении подписки использовал сигнал тревоги или нет, оплачивает в полном объеме соответствующий тариф, который оформил.
4.3.В случае если Пользователем не отменена подписка на мобильное приложение, Компания ежемесячно в без акцептном порядке списывает с указанного счета Пользователем сумму за соответствующую подписку.
4.4.Компания вправе в одностороннем порядке изменить стоимость тарифов как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения.
4.5.Пользователь вправе отменит подписку на следующий месяц до конца действующей подписки.

5.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1.В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
5.2.В случае если Пользователь совершит действия, указанные в пункте 1.9. настоящего Договора, Компания вправе применить штраф в размере 2 (два) МРП за каждое такое действие.
5.3.В случае если Пользователь, находясь в здании и/или помещении вне зависимости от его этажности не идентифицирует свое местонахождение (не указывает этажность, номер помещения и т.д.) и мобильная группа не сможет найти Пользователя, Компания и мобильная группа не несут ответственности перед Пользователем.
5.4.Компания не несет ответственности за достоверность предоставленных Пользователем персональных данных при регистрации на Сайте и/или в мобильном приложении и прикреплении банковской карточки для приобретения подписки.
5.5.Каждая сторона обязана возместить другой стороне убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств.

6.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1.Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, подлежат досудебному претензионному урегулированию. Претензия должна быть составлена в письменной форме и подписана уполномоченным представителем стороны. К претензии должны быть приложены и в ее тексте должны быть указаны документы и сведения, необходимые для рассмотрения претензии по существу. Другая сторона обязана ответить на предъявленную претензию в течение 10 (десяти) календарных дней со дня ее получения.
6.2.В случае невозможности разрешения разногласий и споров путем переговоров, то спор рассматривается в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
6.3.Компания может в одностороннем порядке изменить условия настоящего Договора и документов, опубликованных на Сайте и в мобильном приложении. Пользователь самостоятельно несет ответственность за своевременное ознакомление с содержанием документов, опубликованных на Сайте и в мобильном приложении.
6.4.Настоящий Договор признается расторгнутым в случае, если Пользователем отменена подписка в соответствии с условиями мобильного приложения.
6.5.Настоящий Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Компании.

АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ

Товарищество с ограниченной ответственностью «Gardy»
Адрес:010000, Казахстан, район Нұра, Астана, улица Е 489, д. 3, кв.51
БИН: 240240018266
Банк АО «Jusan Bank»
Кбе 17
БИК TSESKZKA
Счет KZ539985TB0001718863
Директор: Сеитов Алихан Бейсенбаевич